A.灵活性，当事人可随时决定退出或结束调解以及需调解的问题、当事人对调解的实质内容自负全责

B.没有某一方的输赢，而是双赢（多赢）、充分考虑各方追求的实质利益，而不局限于其提出的表面权利主张

C.面向未来，找出不损害争议方将来彼此关系的解决方案、保密性强，未经当事人同意，调解的相关信息不得外露

D.完全自愿、时间和费用成本很低