用户交寄邮件、快件，应当完整、准确、清楚地填写邮件详情单或者快递运单，包括收件人的姓名、地址、电话、交寄物品的名称、类别、数量等信息，确保填写内容的真实、有效。对于寄件人的相关信息不作硬性要求。