如果用户电视购买购买十年了，可建议用户购买新机，维修不划算。建议话术：*先生/女士，由于您的电视购买时间比较多，可能没有配件提供了，并且购买时间久，电视内部零件也随着时间增加慢慢出现老化，现在花钱维修可能价值不大，我个人建议您购买一台新机比较划算一些，因为购买新机不仅可以享受新的保修政策，还有新的功能。建议您可以考虑一下，好吗（）