面对销售管理类投诉，营销管理部需做到（）
A.参与营销管理类投诉的口径拟定
B.负责原因分析、投诉沟通、内部协调、流程申请、承诺落地等工作
C.负责质量问题的处理
D.全程参与销售管理类投诉任务跟进
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